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跨国零售商裁员关店只缘业绩不理想

2018-12-03 15:55:26

跨国零售商裁员关店只缘业绩不理想

多家跨国零售商集体惹上 麻烦 。

10月31日,家乐福中国方面对外证实,家乐福绍兴店已于10月30日正式停业,并已基本完成了公司相关员工的安置工作等事宜。当日,沃尔玛公司则陷入采购系统裁员传闻,市场消息称,此次裁员涉及数百人。

沃尔玛随后否认了裁员的传闻。沃尔玛称,公司仅是出于打造更有效的供应链的考虑,对采购体统进行优化和重新布局。尽管如此,加上今年8、9月份两度陷入裁员风波的全球第三大零售商乐购(TESCO),跨国综合零售商在中国市场集体陷入不利局面。

对于综合零售商在中国市场的现状,一家中国大型零售企业高管称, 在中国市场,沃尔玛等三家国际零售巨头,确实状况大不如前。但是,主要的原因还是他们对中国市场吃不透。

10月31日, 2012中国零售峰会 上,沃尔玛中国区总裁高福澜坦言:未来3年,沃尔玛在中国发展速度将放缓。与综超类零售商发展状况相伴,过去两年间,国际家电和家居零售商大佬百思买、家得宝纷纷在中国市场关闭已开设门店。

伴随扩张放缓,市场环境变化,综超类零售商对中国市场预期如何?对此,高福澜和家乐福中国区总裁唐嘉年表示,沃尔玛和家乐福集团对中国市场的长期发展战略一如既往,并无改变。

两极分化

在被曝出关闭绍兴门店之前,家乐福已经关闭了西安小寨店、大连绿洲店、河南焦作店、长春春城店等多家门店。关闭门店的原因,大体都是由于商圈不利,或者竞争激烈,以及物业费和物业纠纷等。公开资料显示,目前,家乐福在中国市场拥有210家大型超市。

前述高管称,与两三百家门店数量相比,家乐福的关店并不是大事。在零售业中,伴随着竞争激烈,店面优化淘汰或者升级,也是常有的事情。

而陷入裁员传闻的沃尔玛、乐购,则都以部门优化作为对外解释口径。沃尔玛官方对外称,沃尔玛并没有裁员,调整是基于打造更高效的供应链。

这一说法,与沃尔玛10月30日发布的未来3年发展战略相印证。彼时,沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜称, 为了实践沃尔玛 为顾客省钱,使他们生活得更美好 的使命, 我们必须进一步提高公司效率,因此我们着手升级在中国的运营管理 。其中,涉及采购系统优化环节。

而关店、裁员等事件背后,则是跨国零售商并不理想的业绩表现。

以沃尔玛为例,根据已公布的财务数据显示,从2011年三季度以来,沃尔玛的利润就出现下滑,截至2012年上半年,沃尔玛集团总收入为1143亿美元,低于分析师们预计的1158亿美元。中国市场的可比同店销售额增长了5%,但中国市场的营业利润仅 微幅 增长。

前述高管称,从业内了解的情况来看,沃尔玛、家乐福、乐购三家企业的表现,更不理想,这与三家公司所属集团对中国市场预期相去甚远。

与三家外资零售巨头表现相同,永辉超市(25.01,0.55,2.25%)、人人乐(9.17,-0.22,-2.34%)等国内零售商的半年报业绩也不理想,其中人人乐下滑了137.37%,净亏损5788万。然而,在港上市的同为外资身份的高鑫零售()却表现理想。财务数据显示,该公司上半年实现营业额394.16亿元,同比上升14.4%;股东应占纯利13.73亿元人民币,同比升75.13%。

谁之祸

业绩两极分化的背景下,诸多影响跨国零售巨头业绩因素浮出水面。

在 2012中国零售峰会 上,高福澜、唐嘉年以及另一跨国零售巨头麦德龙亚太区国际事务总裁蔡天乐称,经济大环境变化、电子商务兴起等原因,是影响业绩原因之一。

蔡天乐表示,中国的状况与世界其他国家状况都不一样。除了大环境影响之外,技术的发展和在中国市场的应用,要比西方更早,而零售巨头不创新保持现状,则在中国市场处于落后的状态。

宏观经济环境背景,对综合零售业发展的影响是一个共识。而前述高管称, 综超类零售商销售的货物基本是生鲜以及一些生活必需快消品,经济下滑对这类商品的销售影响不明显,跨国零售商在中国实际有10余年的历史,应该更加本土化,不能怨天尤人。

对于电商行业对于综合零售业的影响,高福澜说, 我在中国巡店与顾客交流发现,他们还是很喜欢到实体店购物,尤其是晚上,商场里面有空调。建立实体店对沃尔玛是很重要的一个领域,或许一些商品的品类在上容易买到,但还有很多品类很多年之后才能实现上购买。

如今,距离2004年中国对外打开零售业已经过去8年时间,中国零售业环境也发生诸多变化。前述高管称,一二线城市商圈饱和、物业租金上涨厉害,确实挤压掉了不少零售业的盈利空间,这也使得国内(综超)零售业竞争格局变得微妙。

降速、减成本

跨国零售商们 跑马圈地 的时代一去不复返。

高福澜对本报坦言,过去18个月来,中国宏观经济变化,我们因应变化进行了调整,平均来看,未来3年沃尔玛每年新店的扩张数量略有减少。

沃尔玛数据显示,未来3年,沃尔玛每年新增门店数约35家。这一数字相较过去3年的扩张速度,平均降幅约达30%。公开资料显示,过去3年,沃尔玛的平均年开店数接近50家。

家乐福和乐购则在2012年选择保持节奏。家乐福表示,今年开店数仍然在家,而乐购表示,2012年开店数将维持在16家,基本与去年持平。

前述高管称,新店开业需要培育期,会对之后两年的业绩产生不利影响,新店开店数越多,一般而言,则对业绩拖累越大。沃尔玛的放缓脚步,反映了其扩张中的谨慎的态度。

在放缓和维持节奏之外,如何降低成本成为跨国零售商头疼的问题。蔡天乐表示,成本压力是全球性的问题,麦德龙内部对差旅成本的控制都很严格。

另外一位零售企业高管称,这两年物业租金上涨是一个让人头疼的事情,过去的2011年,很多物业租金一年涨两三次。此外,采购和用工成本上涨也为零售业带来不小压力。

对此,高福澜称,在未来发展的五大战略中,沃尔玛将着力 强化价格优势 ,不断提升运营效率降低成本,同时,简化业务流程,并打造更高效的供应链,从而实现沃尔玛在中国业务的可持续发展。

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