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智能语音交互能否拯救被低估的客厅娱乐

发布时间:2019-08-15 17:59:54 编辑:笔名

  客厅一向是互联企业必争的入口,电视则是首当其冲。但是多少年来,电视一向都是作为单向传输信息的存在,智能电视、智能盒子尽管发展已久,依然未能扭转这一局面,问题出在哪儿?答案当然是交互。

  电视作为大尺寸显示设备,用户的使用距离较远,交互工具自然不能像电脑的键盘鼠标那样便捷,也不能像智能触摸屏那样亲近。各大厂商使出浑身解数,如手势体感、类似Wii那样的隔空点选、语音等交互措施,但效果依然不好,难道电视的交互,真是难于上青天吗?

  电视语音操控为什么一直火不起来?

  在这里先分享一个例子 前不久,小区开始派发新式的有线电视机顶盒,其特点之一就是支持语音搜索,为此业主论坛里还掀起了一场不大不小的争论。一派认为语音功能无卵用,就那么几个常看的电视台,的数字按钮足以覆盖。另一派则认为在600多个电视台的繁琐菜单下,翻一遍需要极长的时间,被智能惯坏的人,用语音搜索直接找台显然更为方便。

  这场争论双方貌似都有道理,这也是语音控制在普及过程中的真实写照。语音控制刚一出现时确实惊艳,毕竟对着遥控器念一句,电视就能切换到相应的节目,准确率也蛮高的。但是好景不长,大家发现和遥控器配对的蓝牙适配器经常失灵,需要重新配对才能使用语音功能,而且一旦有背景噪音,语音识别也变得很不灵敏。久而久之,大家也都放弃了该功能,转为原始的遥控方式。

  这个例子说明,即使是简单的搜台,如果体验做得足够好,需求是存在的。而之前的语音搜索功能之所以火不起来,大部分都是功能不够稳定,易用性不高,用户宁可使用麻烦的遥控器来进行操作。

  将技术转化为产品,荣耀驱动了智能语音在电视盒子上的进化

  通过上面的例子,不难看出,易用、智能才是语音操控在客厅站稳的关键。虽然经历了漫长的探索期,但经过了层层积累之后,有理由认为,当下智能语音在客厅只差临门一脚,已经到了量变到质变的阶段。

  举个例子,1月5日华为商城上线了一个荣耀盒子voice一元预定的活动,该产品卖点之一就是智慧语音操控, 语音搜片只需一按想看什么 说出来 成为了核心宣传词。活动推出后,预约人数一度火爆,抛开春节前急需电视盒子来进行娱乐这一因素,相信智慧语音的诱惑力也是功不可没。那么,如今的电视盒子的语音功能究竟进化到什么样的程度了呢?

  还是以荣耀盒子voice为例,和过去电视盒子整合的简单的语音引擎不同,荣耀盒子voice采用的是开放性的语音技术 和科大讯飞技术进行合作和优化,形成了荣耀盒子voice自身的语音语境。

  简而言之,就是电视盒子的语音交互能力,已经和智能无差别,之前不少和科大讯飞合作的智能,在语音识别准确率、语音助手的智能程度上均提供了不错的体验。而当智能语音助手和电视盒子融合,那么从某个角度看,电视机就彻头彻尾地变成了一个大号,用户只需要稍加语境熟悉,就能如同语音操控智能那样操控电视。

  之前电视为什么会丢掉年轻用户?有分析指,操作、交互频次低是电视的典型特征,也是重要原因之一。一开始,用户只能被动接受内容,所谓的选择权也不过是在数以百计的电视台上漫无目的地浏览。然后,智能电视,智能盒子来了,电视和互联开始尝试打通,海量的内容虽然得到接入,但是交互依然麻烦,举简单的例子,如果用户要搜索一部电影,举着遥控器使用九宫格输入法,那是谁用谁知道,输入一遍想死的心都有。

  难用的后果就是发自内心地抵触,不只是搜索,凡是涉及到交互的环节,都懒得去弄,可以说,即使是简单如输入一个WiFi密码,电视和的体验都是天壤之别。

  而且另一个重要的因素,语音识别在借助了和大数据的 外脑 后,也正在变得越来越聪明,这为实际的应用创新提供了便利和可能。

  当用户简单说一句话,就能得到想要的结果时,电视的交互频次将获得质的飞跃。用户也将从害怕与电视交互,变成喜欢和电视交互。

  只要打开交互之门 客厅娱乐将跨越 低估区间

  毫无疑问,大屏幕在娱乐上的优势是巨大的,但是这种优势却敌不过 麻烦 二字。很多年轻人宁愿拿着5英寸来追剧,也不情愿去客厅捣鼓55英寸的电视。而当智慧语音的加入,让电视盒子的操作并不比麻烦时,机会就会展现,客厅娱乐因为麻烦被 低估 的状态就会触底反弹。

  可以预见,围绕语音操控将是2016年智能电视和电视盒子的重中之重,谁能利用智慧语音操控大幅改善用户操作的便捷度,让老人和小孩也能轻松搜索视频、输入文字甚至是玩耍社交络,就能让大家重新审视大屏幕的魅力,愿意回到客厅中进行娱乐。

  当然,各家的语音搜索功能类似,但是实现方法却是千差万别,简单地嵌入语音识别谁都能做,十几年前的也都有语音功能,但是要真做到高识别率、智能、良好体验,就不是一朝一夕之功。像前面提到的荣耀盒子voice,就采用了和科大讯飞合作的形式,各取所长,开放生态,才是智慧语音达到易用的适宜途径。

  相信,荣耀盒子voice是个开启智慧语音的电视盒子,但绝不是一个。但是毫无疑问,智慧语音将成为2016年的客厅风潮,客厅娱乐之争,也将从内容生态之争,延展到语音交互之争,被低估的客厅娱乐,将迎来价值回归之路。

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